WhatsApp impune taxe pentru chatbot-urile AI în Italia
Meta a anunțat că va percepe taxe dezvoltatorilor pentru utilizarea chatbot-urilor pe WhatsApp în regiunile unde autoritățile de reglementare impun această obligație. Decizia vine după ce compania a interzis chatbot-urile de terță parte pe WhatsApp începând cu 15 ianuarie.
Taxele aplicate de Meta
În prezent, Meta va aplica aceste taxe dezvoltatorilor din Italia, unde autoritatea de concurență a cerut companiei să suspende politica sa în decembrie trecut. Prețul pentru răspunsurile non-template va începe pe 16 februarie, Meta urmând să perceapă 0,0691 $ / 0,0572 € / 0,0498 £ per mesaj pentru răspunsurile AI. Aceasta ar putea genera costuri semnificative pentru dezvoltatori, în cazul în care utilizatorii interacționează zilnic cu chatbot-urile AI prin mii de întrebări.
Excepții și politici anterioare
Recent, Meta a informat dezvoltatorii că va face o excepție pentru numerele de telefon italiene, permițând chatbot-urilor AI să servească acești clienți, fără a menționa inițial vreo taxă pentru utilizarea acestora.
În prezent, WhatsApp percepe deja taxe companiilor pentru utilizarea API-ului său pentru diverse răspunsuri template, cum ar fi marketingul sau actualizările de plată și livrare.
Declarația Meta
„Acolo unde suntem obligați din punct de vedere legal să oferim chatbot-uri AI prin API-ul de afaceri WhatsApp, introducem prețuri pentru companiile care aleg să folosească platforma noastră pentru a oferi aceste servicii”, a declarat un purtător de cuvânt Meta.
Contextul și reacțiile internaționale
Meta a anunțat în luna octombrie că va bloca toate chatbot-urile AI de terță parte de a utiliza WhatsApp prin API-ul său de afaceri, argumentând că sistemele sale nu erau proiectate pentru a gestiona răspunsurile provenite de la boturi AI. Aceasta a dus la investigații anticompetitive în diverse regiuni, inclusiv în UE, Italia și Brazilia. Deși autoritatea din Brazilia a cerut inițial suspendarea politicii, o instanță a decis să sprijine Meta, iar compania a cerut dezvoltatorilor să nu ofere chatbot-uri AI utilizatorilor din Brazilia.
De la implementarea acestei politici, dezvoltatorii au fost nevoiți să trimită un mesaj predefinit utilizatorilor chatbot-urilor lor pe WhatsApp pentru a-i redirecționa către site-urile sau aplicațiile lor.
Concluzie
Impunerea de taxe pentru utilizarea chatbot-urilor AI pe WhatsApp în Italia ar putea influența semnificativ peisajul dezvoltării de software și interacțiunile utilizatorilor cu aceste tehnologii, stabilind un precedent pentru alte regiuni.
