Introducere
Truecaller a lansat recent o nouă funcție care permite unui utilizator să devină administrator al unui grup familial, primind alerte despre apelurile de fraudă primite de alți membri și având posibilitatea de a încheia un apel în numele acestora, dacă suspectează că ar putea fi păcăliți.
Detalii despre funcție
Această caracteristică a fost inițial lansată în decembrie în câteva țări, precum Suedia, Chile, Malaezia și Kenya, iar după rezultate promițătoare, a fost extinsă la nivel mondial, inclusiv în India, cea mai mare piață a companiei. Funcția este gratuită, iar utilizatorii pot crea grupuri chiar dacă nu au un plan plătit Truecaller.
Funcționalități pentru administratori
Un membru tech-savvy al familiei sau grupului de prieteni poate deveni administrator al unui grup de până la cinci membri. Odată ce ceilalți membri se alătură grupului, administratorul primește alerte despre apelurile potențial frauduloase. Dacă administratorul consideră că un apel ar putea dăuna unui membru, poate încheia apelul de la distanță. Administratorii primesc alerte pentru apelurile de fraudă pe dispozitivele iOS și Android, dar pot încheia apeluri doar pentru membrii de pe Android.
Monitorizarea activității și blocarea apelurilor
Pe Android, membrii pot oferi permisiunea administratorului de a detecta activitatea în timp real, precum mersul pe jos sau condusul, nivelul bateriei și setările sunetului telefonului (pentru a verifica dacă telefonul este pe modul silențios). Aceasta este utilă pentru a ține legătura cu membrii în vârstă și a-i contacta doar când nu sunt ocupați. Administratorul poate, de asemenea, să blocheze anumite numere și coduri internaționale, împărtășind o listă de blocare cu ceilalți membri ai grupului.
Limitările și provocările Truecaller
Truecaller a subliniat că administratorul nu poate vedea istoricul apelurilor non-spam sau istoricul SMS-urilor membrilor grupului. Conform lui Kunal Dua, VP de Produs la Truecaller, frauda este o problemă cu care se confruntă multe familii. Anul trecut, Truecaller a identificat peste 7,7 miliarde de apeluri de fraudă în India, iar autoritățile indiene au inițiat mai multe măsuri, inclusiv o politică controversată numită SIM binding.
Impactul asupra afacerii
Compania se confruntă cu provocări, având o scădere de peste 80% a acțiunilor în ultimele 12 luni și o scădere a veniturilor din publicitate cu 31%. De asemenea, Truecaller se confruntă cu sistemul de Prezentare a Numei Caller (CNAP) din India, care afișează numele apelantului conform înregistrării cu operatorul de telefonie. CEO-ul Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, a menționat că așteaptă impactul CNAP asupra creșterii utilizatorilor, dar se concentrează să ofere un produs superior.
Concluzie
Noua funcție de protecție familială a Truecaller reprezintă un pas semnificativ în lupta împotriva apelurilor de fraudă, oferind utilizatorilor un instrument eficient pentru a proteja membrii vulnerabili ai familiei. Cu toate acestea, compania se confruntă cu provocări financiare și reglementări care ar putea influența viitorul său pe piață.
