STS introduce un nou sistem pentru apelurile de urgență 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a lansat pe 10 februarie un sistem avansat de localizare pentru apelanții la numărul unic de urgență 112, inclusiv o opțiune pentru persoanele cu deficiențe de auz, care pot solicita ajutorul prin apel video.
Localizare avansată, disponibilă indiferent de semnal
România devine prima țară din Europa care implementează o soluție de localizare avansată, îmbunătățind acuratețea și rapiditatea identificării apelanților în situații de urgență. Potrivit reprezentanților STS, în noua arhitectură, orice operator poate prelua apelul, înregistrându-se astfel o independență față de nivelul de semnal. Localizarea este funcțională pe tehnologiile 2G, 4G și 5G.
Sistemul utilizează cinci metode de localizare – două prin rețea mobilă și trei la nivelul telefonului mobil – asigurând o precizie sporită în determinarea poziției apelantului.
Apel video pentru persoanele cu deficiențe de auz
O altă noutate este introducerea apelului video, care este deja disponibil în regim pilot în București și Ilfov, cu intenția de a fi extins la nivel național. Această funcționalitate permite comunicarea prin intermediul unui interpret între persoana cu deficiență de auz și operatorul serviciului 112, facilitând astfel accesul la ajutorul de urgență.
Timp de răspuns și apel la responsabilitate
STS a anunțat că viteza medie de răspuns la apelurile 112 este de șase secunde, iar un operator poate introduce toate datele unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde. În 2025, s-a înregistrat cel mai mic număr de apeluri non-urgente din ultimii ani, dar STS face apel la responsabilitate, menționând că au fost peste 3 milioane de apeluri non-urgente în același an.
Concluzie
Noul sistem de localizare și opțiunile inovatoare pentru apelurile de urgență 112 îmbunătățesc semnificativ accesibilitatea și eficiența serviciilor de urgență în România, având un impact major asupra vitezei de reacție în situații critice.
