Rulebase, susținut de Y Combinator
Startup-ul Rulebase, fondat de inginerii nigerieni Gideon Ebose și Chidi Williams, a atras recent o finanțare pre-seed de 2,1 milioane de dolari, condusă de Bowery Capital, cu participarea Y Combinator, Commerce Ventures, Transpose Platform VC și mai multor investitori individuali. Rulebase își propune să devină un coleg de muncă AI în sectorul fintech, axându-se pe automatizarea sarcinilor de back-office, cum ar fi conformitatea.
Automatizarea sarcinilor de back-office
Agenții de suport din instituțiile financiare se confruntă cu un volum mare de cereri, dispute și asigurarea calității. Software-ul Rulebase, denumit „agent coworker”, înlocuiește o mare parte din munca manuală necesară acestor activități. Acest agent AI poate evalua interacțiunile cu clienții, semnala riscurile de conformitate și iniția următoarele acțiuni prin instrumente precum Zendesk, Jira și Slack, fără a renunța la supravegherea umană necesară în domeniul financiar.
Beneficiile Rulebase
„Instrumentul nostru ‘Coworker’ se integrează pe platforme și colaborează cu agenții umani și echipele de back-office pentru a gestiona complet ciclul de dispute, economisind timp, reducând erorile și menținând conformitatea”, a declarat CTO Williams. Startup-ul, care are deja clienți precum platforma de banking pentru afaceri Rho și o instituție financiară Fortune 50, își concentrează eforturile în prezent pe fluxurile de lucru declanșate de interacțiunile cu clienții, în special în zona asigurării calității.
Eficiența adusă de Rulebase
Rulebase evaluează acum 100% din interacțiunile de suport, reducând costurile cu până la 70%. De exemplu, în cazul Rho, startup-ul a contribuit la reducerea escaladărilor cu până la 30%. Cei doi fondatori, Ebose, fost lider de produs la Microsoft, și Williams, fost inginer backend la Goldman Sachs, au observat ineficiențele din operațiunile de back-office ale instituțiilor financiare, în special în ceea ce privește fluxurile de lucru regulamentare.
Planuri de viitor și expansiune
Finanțarea recentă va permite Rulebase să își intensifice eforturile în inginerie și să adauge noi funcționalități, cum ar fi investigațiile de fraudă, pregătirea auditului și raportarea de conformitate. Startup-ul vizează în prezent bănci de afaceri, neobănci și emitentii de carduri din Africa, Europa și SUA, dar își propune să extindă oferta și către verticale adiacente, precum asigurările.
Creșterea veniturilor și modelul de afaceri
Veniturile Rulebase cresc rapid, având o creștere „cu două cifre” de la o lună la alta de la integrarea în programul Y Combinator din toamna anului 2023. Modelul de afaceri este bazat pe utilizare, compania percepând taxe în funcție de interacțiunile evaluate sau fluxurile de lucru automatizate.
Consiliere pentru viitorii antreprenori
Ebose și Williams, ca unul dintre puținii fondatori africani acceptați la Y Combinator în domeniul instrumentelor AI, recomandă viitorilor antreprenori să gândească global încă de la început. Williams a subliniat că echipele mici pot livra mai multă valoare mai rapid ca niciodată, iar limitarea la o nișă restrânsă reprezintă o oportunitate pierdută.
Rulebase reunește expertiza tehnologică cu nevoile critice ale sectorului financiar, având potențialul de a transforma modul în care instituțiile financiare își gestionează operațiunile de back-office prin automatizare și eficiență crescută.
