Controale ANPC în domeniul bijuteriilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o acțiune de control la nivel național, vizând comercianții de bijuterii și produse din metale prețioase. Verificările au fost efectuate la peste 80 de operatori economici, iar inspectorii au identificat numeroase abateri de la legislația în vigoare, afectând drepturile consumatorilor.
Nereguli descoperite
Printre cele mai frecvente nereguli se numără lipsa mijloacelor de cântărire omologate, neafișarea prețurilor bijuteriilor și restricționarea nejustificată a dreptului de retur. S-au constatat, de asemenea, cazuri în care consumatorii erau induși în eroare prin afișarea unor promoții expirate și utilizarea substanțelor neconforme la testarea metalelor prețioase.
Sancțiuni aplicate
Ca rezultat al acestor încălcări, ANPC a aplicat 148 de sancțiuni contravenționale, iar valoarea totală a amenzilor a depășit 260.000 de lei. Aproximativ patru kilograme de bijuterii au fost confiscate, iar activitatea unui operator economic a fost suspendată temporar.
Abateri grave constatate
Printre abaterile grave, inspectorii au semnalat utilizarea reactivilor expirați în evaluarea bunurilor din casele de amanet, lipsa verificărilor metrologice ale cântarelor și comercializarea bijuteriilor fără menționarea clară a prețului în lei. De asemenea, s-au constatat lipsuri în informarea consumatorilor cu privire la modul de comercializare al produselor și absența certificatelor de garanție.
Mesajul ANPC
Reprezentanții ANPC subliniază importanța respectării regulilor pentru menținerea încrederii consumatorilor, afirmând că piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze în condiții de transparență. Consumatorii au dreptul să știe exact ce cumpără și să aibă garanția autenticității produselor. ANPC a anunțat că astfel de controale vor continua și în viitor.
Concluzie
Acțiunile ANPC reflectă un angajament serios de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura un mediu comercial corect în sectorul bijuteriilor.
