Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat introducerea unui formular destinat călătorilor care doresc să semnaleze problemele întâmpinate în timpul călătoriilor cu trenul. Această inițiativă a fost luată ca răspuns la constatarea ministrului privind discrepanțele dintre situația reală de pe teren și informațiile oferite în rapoartele companiilor feroviare. Prin intermediul acestui formular, Radu Miruță își propune să îmbunătățească serviciile feroviare, asigurând astfel o mai bună comunicare între călători și autorități. Ministrul a subliniat importanța feedback-ului din partea pasagerilor în vederea reparării deficiențelor și îmbunătățirii experienței de călătorie. Lansarea formularului vine în contextul creșterii volumului de plângeri din partea călătorilor, care semnalează frecvent întârzieri, condiții necorespunzătoare, dar și alte neajunsuri. Ministerul Transporturilor încurajează fiecare pasager să contribuie la acest demers, subliniind că opiniile și experiențele lor sunt esențiale pentru optimizarea serviciilor CFR.
Citește și: Ministrul Radu Miruță a primit răspunsuri parțiale din Ucraina, CFR călători modernizează 42 de vagoane cu fonduri PNRR, Radu Miruță clarifică situația loturilor de autostradă SAFE
Sursa: digi24.ro
