PhonePe, sprijinit de Walmart, închide aplicația Pincode
Într-o nouă retragere de pe piața aglomerată a comerțului electronic din India, PhonePe, gigantul fintech susținut de Walmart, a decis să oprească aplicația sa de comerț electronic Pincode și să redirecționeze afacerea către servicii B2B pentru comercianții offline.
Declarația oficială
Fondatorul și CEO-ul grupului PhonePe, Sameer Nigam, a declarat că operarea unei aplicații de comerț rapid orientată către consumatori a devenit o distragere de la obiectivele principale ale companiei, care se concentrează pe sprijinirea micilor comercianți. Compania își propune să ajute magazinele să obțină „eficiență operațională, margini îmbunătățite și vizibilitate”.
Lansarea și evoluția aplicației Pincode
PhonePe a lansat Pincode în aprilie 2023 ca parte a unei strategii majore de penetrare a comerțului electronic, bazându-se pe rețeaua digitală deschisă pentru comerț (ONDC) susținută de guvernul indian. Aplicația hyperlocală oferea produse alimentare, medicamente, alimente, electronice și decoruri de casă de la magazinele din vecinătate. A fost inițial disponibilă în Bengaluru și apoi extinsă în alte orașe.
În mai puțin de un an de la lansare, Pincode a renunțat la majoritatea categoriilor, rămânând doar cu livrările de alimente. La începutul acestui an, aplicația a adoptat un model de comerț rapid, oferind livrări în 10 minute prin intermediul magazinelor locale kirana în orașe precum Bengaluru, New Delhi, Mumbai, Hyderabad și Pune. De asemenea, au fost extinse livrările rapide de medicamente în Bengaluru, Mumbai și Pune în aprilie.
Compararea cu concurența
Pincode utiliza magazinele locale pentru livrările rapide, în contrast cu rivalii precum Swiggy, Blinkit (deținut de Zomato) și Zepto, care se bazează pe magazinele întunecate. Această schimbare nu a ajutat Pincode să câștige teren în segmentul aglomerat, determinând astfel PhonePe să oprească serviciul.
Strategia viitoare a PhonePe
PhonePe nu este la prima sa încercare în comerțul electronic. În 2019, compania a lansat „Switch”, un strat de super-aplicație în cadrul aplicației sale de plăți, care oferea acces la servicii de alimente, produse de uz casnic, cumpărături și călătorii.
După închiderea aplicației Pincode, PhonePe a redirecționat site-ul său către platforma principală. Compania a anunțat că se va concentra acum pe colaborarea cu comercianții offline prin extinderea ofertei sale B2B. În iulie, PhonePe a declarat că a digitalizat peste 1.000 de magazine locale în orașe precum Bengaluru, Pune, Delhi NCR, Hyderabad, Mumbai și Varanasi prin intermediul Pincode, oferindu-le acces la magazine digitale, instrumente de gestionare a stocurilor și servicii de livrare de ultimă milă.
Perspectivele de viitor
Vivek Lohcheb, CEO-ul Pincode, a menționat că, în urma acestei decizii strategice, echipa Pincode își va concentra resursele asupra dezvoltării și extinderii unei suite de soluții B2B pentru afacerile offline din India.
PhonePe oferă deja instrumente de gestionare a stocurilor și comenzilor, precum și software ERP pentru micile afaceri și servicii de aprovizionare directă în unele categorii. Această schimbare vine pe fondul pregătirilor PhonePe pentru o listare publică în India, aproape trei ani după desprinderea sa de Flipkart. Compania a depus în septembrie documentele preliminare la Autoritatea de Reglementare a Piețelor de Capital din India, vizând o listare în mijlocul anului 2026.
PhonePe nu a răspuns la întrebările detaliate privind performanța Pincode și momentul închiderii aplicației.
Concluzie
Decizia de închidere a aplicației Pincode reflectă o adaptare strategică a PhonePe către soluții B2B, subliniind provocările din sectorul comerțului electronic din India și intenția companiei de a se concentra pe sprijinul comercianților locali.
