Noua unealtă de shopping Amazon
Amazon a integrat caracteristici bazate pe inteligență artificială în experiența de cumpărare în ultimii ani. Recent, compania a lansat o nouă funcție denumită „Help me decide”, care analizează căutările, istoricul de navigare și achizițiile anterioare ale utilizatorilor pentru a sugera produse și a explica de ce un anumit produs este potrivit pentru ei.
Funcționalitățile „Help me decide”
Butoanele „Help Me Decide” vor apărea după ce utilizatorii au navigat prin mai multe liste similare de produse. Această funcție va fi disponibilă utilizatorilor din SUA, pe aplicația Amazon Shopping pentru iOS și Android, dar și pe web. Daniel Lloyd, vicepreședintele personalizării la Amazon, a declarat că această unealtă economisește timp utilizatorilor prin recomandări personalizate, oferindu-le încredere în deciziile de cumpărare.
Tehnologia din spatele funcției
Amazon utilizează modele de limbaj mari, împreună cu serviciile de inteligență artificială generativă AWS Bedrock, serviciul de căutare OpenSearch și serviciul de recomandări SageMaker pentru a susține această funcție.
Inovații anterioare ale Amazon
În ultimul an, Amazon a implementat mai multe unelte de shopping pentru a stimula achizițiile. Anul trecut, a introdus un asistent AI numit Rufus, care ajuta la răspunsul la întrebările utilizatorilor despre produse. În octombrie 2024, compania a adăugat ghiduri de cumpărare bazate pe AI pentru peste 100 de categorii, iar anul acesta a început să ofere rezumate audio ale produselor și recenziilor. De asemenea, în septembrie, Amazon a lansat Lens Live, o funcție care permite utilizatorilor să îndrepte camera telefonului către obiecte din jur pentru a obține sugestii de produse de pe Amazon.
Competiția în domeniul uneltelor de shopping AI
Google, OpenAI și Perplexity investesc, de asemenea, în unelte de shopping bazate pe inteligență artificială pentru a stimula vânzările.
În concluzie, noua funcție „Help me decide” de la Amazon reflectă angajamentul companiei de a utiliza inteligența artificială pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a crește vânzările, în contextul unei competiții tot mai intense în sectorul comerțului electronic.
