Google îmbunătățește experiența de cumpărare
Google lansează o serie de actualizări bazate pe inteligența artificială pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare, înainte de sezonul sărbătorilor. Printre noile instrumente și funcții se numără căutarea conversațională în Google Search, noi caracteristici în aplicația Gemini, un sistem de plată inteligent numit agentic checkout și un instrument AI care poate suna magazinele locale pentru a verifica disponibilitatea produselor dorite.
Cumpărături conversaționale în Google Search
Actualizarea permite consumatorilor să pună întrebări legate de cumpărături în modul AI, o caracteristică de căutare conversațională care utilizează interogări în limbaj natural. Răspunsurile sunt personalizate și includ imagini, detalii precum prețuri, recenzii și informații despre stocuri. Google susține că acest mod este alimentat de Shopping Graph, care conține peste 50 de miliarde de liste de produse, dintre care 2 miliarde sunt actualizate la fiecare oră.
Gemini și idei dezvoltate pentru cumpărături
Această actualizare permite aplicației Gemini să ofere răspunsuri mai detaliate la întrebările legate de cumpărături, nu doar sugestii textuale. Deocamdată, acest serviciu este disponibil doar utilizatorilor din Statele Unite.
Agentic checkout pentru plăți rapide
Google introduce agentic checkout în Google Search, inclusiv în modul AI, fiind compatibil cu comercianți precum Wayfair, Chewy, Quince și anumite magazine Shopify. Această funcție permite utilizatorilor să urmărească prețurile și să fie notificați când un produs ajunge la un preț dorit. Google va cere întotdeauna permisiunea utilizatorului înainte de a efectua o achiziție pe site-ul comerciantului folosind Google Pay.
Funcția AI care sună magazinele
O altă caracteristică AI poate suna afacerile în numele utilizatorilor pentru a verifica dacă un magazin are un produs disponibil, prețul acestuia și eventuale promoții. Această funcție se bazează pe tehnologia Duplex a Google, dezvoltată în 2018, și va fi disponibilă pentru anumite categorii de produse, cum ar fi jucăriile, produsele de sănătate și frumusețe, și electronice. Utilizatorii pot căuta produse „aproape de mine” și pot folosi opțiunea „Lasă-l pe Google să sune”.
Impactul și implicațiile acestor actualizări
Google se angajează să fie atent la experiența comercianților în timpul acestor apeluri, asigurându-se că chatbot-ul nu va suna prea des și va fi clar în privința întrebărilor. Comercianții pot opta să nu primească astfel de apeluri. Această serie de actualizări are potențialul de a transforma modul în care consumatorii interacționează cu platformele de cumpărare online, făcând procesul mai natural și mai puțin obositor.
