Amazon își extinde programul Shop Direct
Amazon își extinde accesul la programul numit Shop Direct, care permite clienților din SUA să descopere și să cumpere produse care nu sunt vândute în magazinul său online. Retailerul a anunțat miercuri că va sprijini acum feed-urile de produse de la terți, utilizate de comercianți pentru a oferi informații despre inventar, prețuri și catalogul de produse altor parteneri.
Feed-uri de produse de la terți
Prin aceste informații, Amazon poate redirecționa cumpărătorii către site-urile comercianților prin rezultatele sale de căutare sau prin asistentul său de cumpărături AI, Rufus. De asemenea, clienții pot folosi AI-ul pentru a efectua o achiziție. Compania a adăugat suport pentru feed-uri de produse de la Feedonomics, Salsify și CEDCommerce, care oferă Amazon acces la inventarul și informațiile despre produse în timp real. Alți furnizori de feed-uri vor fi susținuți în timp, iar un portal pentru comercianți cu un feed direct este așteptat să fie lansat în curând.
Beta testing și funcționalități noi
În februarie 2025, Amazon a început testarea beta a unei noi funcții de cumpărare, care va face legătura cu site-ul unui retailer atunci când rezultatele sale de căutare nu includ produsul dorit de client. Clienții vor vedea informațiile despre produs pe Amazon, dar vor putea da clic pentru a merge pe site-ul retailerului pentru mai multe detalii, prețuri și opțiuni de livrare. Aceștia vor fi informați că părăsesc site-ul Amazon pentru a evita confuziile în privința achiziției.
Beneficiile pentru comercianți și Amazon
Programul este disponibil pentru o gamă largă de branduri și nu este limitat la partenerii care folosesc Buy with Prime, o modalitate de a oferi un proces de plată utilizând informațiile de plată salvate pe Amazon. Această mișcare ar putea spori expunerea și vânzările unui brand, dar ar putea oferi și Amazon informații despre brandurile, produsele și prețurile cele mai atractive pentru clienți. Compania ar putea utiliza aceste informații pentru a-și îmbunătăți afacerea prin furnizarea de date despre produsele concurente, urmărirea tendințelor, identificarea partenerilor potențiali pentru Buy with Prime și altele.
Funcția Buy for Me
Amazon susține acum și funcția Buy for Me, care permite agentului AI al companiei să finalizeze achizițiile pe site-urile comercianților terți. Botul AI gestionează întregul proces de achiziție în numele clientului, care trebuie doar să confirme detaliile comenzii pe pagina de checkout, inclusiv adresa de livrare, taxe, costuri de transport și metoda de plată. AI-ul Amazon finalizează apoi checkout-ul de pe site-ul comerciantului utilizând informațiile necesare.
Accesibilitate și monitorizare comenzi
Clienții pot urmări aceste comenzi în aceeași secțiune „Comenzile tale” unde urmăresc achizițiile efectuate pe Amazon sau într-o secțiune specială „Comenzile Buy for Me”. Shop Direct este acum activ pentru clienții din SUA pe Amazon.com, în aplicația mobilă Amazon și în asistentul AI Rufus.
Concluzie
Extinderea programului Shop Direct de către Amazon subliniază angajamentul companiei de a deveni punctul de plecare pentru căutările de produse, facilitând accesul clienților la o gamă mai largă de oferte și consolidându-și astfel poziția pe piața de retail online.
