Anunțul Amazon
Amazon a anunțat marți extinderea accesului la asistentul său AI pentru sănătate pe website-ul și aplicația sa. Asistentul, denumit Health AI, a fost disponibil anterior doar în aplicația One Medical, compania de sănătate achiziționată de Amazon pentru 3,9 miliarde de dolari în 2023.
Funcționalitățile Health AI
Health AI poate răspunde la întrebări, explica dosare medicale, gestiona reînnoirile de rețete, programa întâlniri și multe altele. Utilizatorii nu trebuie să fie abonați Prime sau membri One Medical pentru a folosi asistentul, conform declarațiilor Amazon.
Personalizare și confidențialitate
Amazon subliniază că, deși Health AI poate răspunde la întrebări generale de sănătate fără acces la informațiile medicale ale individului, este conceput pentru a servi ca un asistent personalizat care oferă îndrumări adaptate și poate lua măsuri, precum conectarea utilizatorilor cu profesioniști din domeniul sănătății și tratamente. Totuși, cercetătorii avertizează cu privire la riscurile partajării informațiilor de sănătate cu AI, menționând că unele companii folosesc conversațiile utilizatorilor pentru antrenarea modelelor AI.
Protecția datelor
Amazon a menționat într-un comunicat de presă că modelele Health AI sunt antrenate pe date abstractizate, fără identificare directă a informațiilor. Interacțiunile cu Health AI au loc într-un mediu conform HIPAA, iar conversațiile sunt protejate prin „criptare și controale stricte de acces.” Cu toate acestea, Amazon nu a detaliat modul în care sunt criptate conversațiile și cine are acces la acestea.
Accesul la informațiile de sănătate
Dacă utilizatorii acordă acces la informațiile lor de sănătate, Amazon precizează că acest lucru se face prin intermediul Health Information Exchange, sistemul național securizat pentru partajarea datelor medicale ale pacienților. Astfel, Health AI poate interpreta rezultatele analizelor, diagnosticele și dosarele medicale pentru a oferi răspunsuri precise și personalizate despre simptome și medicație.
Consultări medicale
În cazul în care utilizatorii au nevoie de îngrijiri profesionale, Health AI îi poate conecta cu un furnizor One Medical. Membrii Prime din SUA care utilizează Health AI beneficiază de până la cinci consultații gratuite prin mesaje directe cu un furnizor One Medical pentru peste 30 de condiții comune, inclusiv răceli și gripe, alergii, reflux acid, conjunctivită, infecții urinare și altele. Membrii non-Prime pot accesa furnizorii One Medical prin opțiunea de plată per vizită.
Înscriere și utilizare
Utilizatorii se pot înscrie pentru Health AI pe pagina de sănătate Amazon. Pe măsură ce Amazon extinde accesul, aceștia vor primi un email odată ce vor putea accesa asistentul. După ce au acces, utilizatorii trebuie să își creeze sau să se conecteze la profilul personal Amazon Health și pot începe o conversație tastând întrebarea de sănătate pe Amazon.com sau în aplicația Amazon.
Contextul Competitiv
Extinderea Health AI de către Amazon survine într-un context în care servicii populare de AI au intrat rapid în domeniul sănătății. OpenAI a lansat ChatGPT Health, o versiune a chatbot-ului său adaptată pentru a răspunde întrebărilor legate de sănătate, în ianuarie, iar o săptămână mai târziu, Anthropic a anunțat propriul produs dedicat sănătății, Claude for Healthcare.
Concluzie
Extinderea asistentului AI Health de către Amazon în domeniul sănătății subliniază angajamentul companiei de a integra tehnologia AI în îngrijirea medicală, deschizând uși pentru accesibilitate, dar ridicând și întrebări importante despre confidențialitatea datelor pacienților.
