Închiderea magazinelor fizice Amazon Go și Fresh
Amazon a anunțat marți că va închide magazinele sale fizice Amazon Go și Amazon Fresh, concentrându-se în schimb pe extinderea capacității de livrare a alimentelor în aceeași zi și pe extinderea rețelei Whole Foods Market.
Tehnologia Just Walk Out
Aceste magazine au fost utilizate pentru a dezvolta tehnologia fără casier Just Walk Out, care permite clienților să plătească pentru produsele achiziționate fără un proces formal de plată. Compania intenționează să ofere această tehnologie către terți, precum standurile de concesiune din stadioane.
Motivul închiderii
Amazon a declarat că, deși a observat semnale încurajatoare în magazinele sale fizice, nu a reușit să creeze o experiență distinctivă pentru clienți cu modelul economic necesar pentru o expansiune la scară largă. Închiderea acestor magazine nu va afecta clienții care utilizează Amazon pentru livrarea alimentelor.
Strategia de retail
Decizia de a renunța la magazinele fizice Amazon nu este surprinzătoare, având în vedere că compania a redus prezența sa fizică în retail în ultimii ani. Un purtător de cuvânt al Amazon a menționat că “nu am reușit să facem economiile să funcționeze cu costurile de închiriere”.
Expansiunea Whole Foods
Așadar, Amazon nu renunță complet la retailul fizic. Compania își va concentra eforturile asupra brandului Whole Foods Market, care are o mai mare afinitate din partea consumatorilor. Amazon va deschide peste 100 de noi magazine Whole Foods în următorii ani, având în vedere că vânzările Whole Foods au crescut cu peste 40% și rețeaua s-a extins la 550 de magazine din 2017, când a fost achiziționată de Amazon.
Magazinele Whole Foods Daily Shop
De asemenea, Amazon plănuiește să deschidă mai multe locații Whole Foods Market Daily Shop, un concept mai mic de magazin alimentar, axat pe conveniență și mese gata pregătite. Acestea sunt similare cu ideea magazinelor Amazon Go și Amazon Fresh, însă clienții tind să aibă o percepție mai pozitivă despre achiziționarea produselor de la Whole Foods.
Concluzie
Decizia Amazon de a închide magazinele Go și Fresh reflectă o schimbare strategică către livrarea alimentelor și consolidarea brandului Whole Foods, evidențiind provocările întâmpinate în retailul fizic și preferințele consumatorilor.
