Amazon introduce un agent AI pentru vânzători
Amazon a anunțat miercuri că va lansa un agent AI disponibil non-stop, destinat să ajute vânzătorii de pe platforma sa în gestionarea afacerilor. Compania a actualizat instrumentul Seller Assistant, care este destinat vânzătorilor terți, pentru a prelua diverse sarcini în numele acestora.
Funcționalitățile agentului AI
„Capacitățile noastre agentice de AI sunt concepute pentru a funcționa fără probleme pe tot parcursul experienței de vânzare, ceea ce înseamnă că vânzătorii pot trece de la gestionarea fiecărei sarcini singuri la colaborarea cu un asistent inteligent care lucrează proactiv în numele lor, non-stop, menținând totodată controlul vânzătorilor”, a declarat Amazon într-un comunicat de presă. Seller Assistant va putea gestiona sarcini variate, de la operațiuni de rutină la strategii complexe de afaceri, permițând vânzătorilor să se concentreze pe inovație și creștere.
Monitorizarea contului și respectarea reglementărilor
Seller Assistant poate monitoriza nu doar sănătatea contului și stocurile, ci și să dezvolte strategii și să ia măsuri atunci când este autorizat. De exemplu, va semnala produsele cu vânzări lente și va recomanda acțiuni precum reducerea prețului sau eliminarea produsului. De asemenea, va analiza modelele de cerere și va pregăti recomandări pentru livrări.
Agentul monitorizează continuu contul unui vânzător, semnalând problemele potențiale, cum ar fi listările de produse care ar putea încălca reglementările de siguranță. În plus, acesta se asigură automat că toate produsele îndeplinesc cerințele de conformitate în fiecare țară în care sunt vândute.
Interesul pentru comerțul bazat pe agenți
Comerțul bazat pe agenți este un domeniu de mare interes pentru companiile tehnologice, care își imaginează un viitor în care agenții pot iniția tranzacții sau face achiziții în numele clienților. În această direcție, Amazon a anunțat și că va aduce AI agentic în publicitate, permițând vânzătorilor să dezvolte reclame prin comenzi conversaționale.
Instrumentele AI recente de la Amazon
Această anunțare marchează lansarea celor mai recente instrumente AI pe care Amazon le-a introdus pentru vânzătorii terți de pe platforma sa. Alte instrumente includ un generator de video pentru reclame și un instrument AI generativ care ajută comercianții să își îmbunătățească listările de produse.
Concluzie
Introducerea agentului AI de către Amazon reprezintă un pas semnificativ în sprijinul vânzătorilor terți, facilitându-le gestionarea mai eficientă a afacerilor și adaptarea la cerințele de pe piață.
